SERVICIO TECNICO
Techandina brinda servicio técnico de intervención en campo a lo largo de todo el país.
La operación esta administrada a través del módulo de “ticketing” del sistema de gestión de activos que permite una trazabilidad de la eficiencia y la calidad del servicio brindado.
Tiempos de respuesta de entre 2 y 8 horas en Santiago y región metropolitana.
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* monitoreo en tiempo remoto de las ordenes abiertas
*encolamientos y gestión de prioridades
*controles de calidad
*administración de niveles de servicio (SLA)
*ranking de técnicos |
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